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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Erhalte ich genau das Containerhaus, das ich auf dem Bild sehe?

Ja, auf jeden Fall. Bei ZELANG HOUSE stellen wir sicher, dass das Containerhaus, das Sie erhalten, den hohen Qualitätsstandards und dem Design entspricht, die auf unseren Bildern zu sehen sind. Unsere über 500 qualifizierten Mitarbeiter arbeiten in unserer über 8.000 m² großen Produktionsstätte und kontrollieren streng jedes Detail des Herstellungsprozesses, um ein langlebiges und präzises Endprodukt zu garantieren, das Ihren Erwartungen entspricht.

Wo kann ich meinen Kaufbeleg einsehen?

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Was passiert, wenn mein Containerhaus beschädigt oder mit Mängeln geliefert wird?

Auch wenn dies selten vorkommt, übernehmen wir die volle Verantwortung für Transportschäden oder Herstellungsfehler. Bitte dokumentieren Sie das Problem unmittelbar nach der Lieferung mit Fotos oder Videos und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir werden umgehend den Versand von Ersatzteilen veranlassen oder Ihnen eine Anleitung zur Reparatur vor Ort zur Verfügung stellen, damit Ihr Zuhause schnell wieder in einen einwandfreien Zustand versetzt wird.

Werden Sie die als “nicht vorrätig” gekennzeichneten Artikel wieder auf Lager nehmen?

Da unsere Containerhäuser oft individuell anpassbar sind, werden Standardmodelle in Serienfertigung hergestellt. Sollte ein bestimmtes Modell nicht vorrätig sein, kontaktieren Sie uns bitte, um die voraussichtliche Produktionsvorlaufzeit zu erfahren. Wir können auch besprechen, wie wir ein ähnliches Modell an Ihre aktuellen Projektanforderungen anpassen können. 

Wohin können Sie Ihre Bestellungen versenden?

Wir bieten weltweite Versanddienstleistungen für unsere Fertighäuser an. Ganz gleich, ob sich Ihr Projektstandort in einer abgelegenen Gegend oder in einer Großstadt befindet – unser Logistikteam koordiniert die Seefracht und den Landtransport, um Ihr Containerhaus sicher an den von Ihnen angegebenen Zielhafen oder Standort zu liefern.

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